中国广电App

中国广电App是中国广电推出的全国统一线上营业厅平台，集成了5G业务办理、宽带开通、号卡激活、靓号选购等丰富功能，不仅功能完备，界面设计也十分简洁易用。用户可随时在线查看套餐详情、话费余额及使用明细，快速完成套餐变更与话费充值操作；同时支持线上选号与靓号定制，轻松锁定心仪号码。新用户注册还能享受专属优惠，包括流量叠加包、购机折扣及限时特惠活动等，实惠多多。选择中国广电App，不止是切换一个服务入口，更是开启一段更智能、更便捷的5G生活新体验。

软件特色

【专享新人红包礼】

新用户立享10元充送券。

【热门权益1元购】

充值任意档位金额，即可享受1元购买热门权益的福利，涵盖各类周卡、月卡以及代金券等丰富权益，期待您的参与。

【签到兑好礼】

每日签到每日有好礼，话费、流量、权益大满足。

【品质特色服务】

话费查缴、余额查询、套餐办理、电子发票、亲密付、和彩云网盘、全网资费查询、在线客服等功能，24小时随时随地贴心服务。

中国广电二次实名认证操作流程

一、准备工作

准备好本人的SIM卡、身份证；

在进行二次实人认证前，请先扫描下方二维码，安装中国广电应用（若系统提示当前版本过低，需您自行完成升级操作）。

将手机插入需认证的手机号码对应的SIM卡，同时关闭WIFI功能，切换至广电数据流量进行使用。

一、线上认证（推荐）

打开中国广电应用后，登录时需使用待认证的手机号码作为账号，具体可通过本机号码一键登录、短信验证码登录或密码登录这三种方式完成操作。

进入首页后，找到“二次实人”功能按钮并点击，随后完成二次实人认证。

在登录状态下进入二次实人认证页面后，页面会依据号码当前的状态，提示用户是否需要开展二次认证。若号码状态显示为“存在风险”且页面出现“开始认证”按钮，则意味着用户能够通过线上实人认证的途径，解除号码的风险状态。

注意：其他状态页面展示及解决办法

点击“开始验证”后，会先进入安全验证步骤，请使用与登录号码匹配的SIM卡进行验证，若为双卡双待用户，请设置好对应的网络。

号码校验通过后，进入上传身份证环节，按照页面指引拍摄并上传“身份证人像面与国徽面”，上传完成后点击“下一步 进行人脸识别”，依据提示开展操作。

身份证上传成功且人脸识别完成后，返回查看时系统会自动审核认证结果。

注意：若未通过，根据提示操作

恭喜您完成并通过认证

二、线下认证

办理二次实人认证需携带本人身份证、SIM卡及收到的认证短信，前往就近的营业厅即可办理。您可打开高德地图搜索“中国广电”查询最近的营业厅，为避免空跑，建议办理前先电话咨询该营业厅是否可办理此项业务。

中国广电新用户套餐常见问题

套餐外流量和语音如何收费？

超出套餐的流量和语音将依据套外资费标准及用户实际使用量进行收费，具体资费信息可查阅套餐详情。

是否可以变更套餐？

在售套餐支持互相转换，当月提交申请，次月正式生效。已办理合约的用户，可申请将套餐变更为更高档位，同样是当月申请、次月生效，合约期将按照更高档位的期限执行，并从生效当月重新计算。此外，在当前计费周期内，用户可多次申请变更套餐，最终的变更结果以最后一次提交的申请为准。

套餐内语音没有用完的是否可以下个月继续用？

套餐包含语音拨打分钟数仅限当月使用。

套餐内流量没有用完的是否可以下个月继续用？

套餐内包含的流量，当月未用完的部分可结转至次月使用，但结转的流量会在次月底失效。如果您办理了套餐变更业务（包括调整套餐档位、换回原套餐、新增副卡）、号码注销，或者手机号码整个月都处于停机状态，那么当月剩余的流量将不能结转。使用流量时，会优先消耗结转的流量。

主副卡之间通话是否免费？

主副卡之间国内语音（不含港澳台）通话免费。

开通亲情网有哪些要求？

办理套餐的用户能够开通亲情网功能，主号每月收取10元费用，成员号码无需缴费。主号可以免费添加3个成员号码，当添加的成员号码超过3个时，每额外添加一个成员号码，每月按1元/张的标准收费，最多可添加18个成员号码，并且一个号码只能加入一个亲情网。亲情网成员之间在国内（不包含港澳台地区）拨打语音电话是免费的。

有哪些终端型号支持192号卡？

用户可以通过登录网址https://shouji.10099.com.cn/list/，来了解最新的终端支持情况以及相关型号的升级操作说明。

更新日志

v2.0.2版本

修复已知问题，提升用户体验