杭州公共交通

杭州公共交通隶属于杭州公交集团，是杭州市民公交出行的首选。它为广大市民提供了丰富的出行服务，涵盖附近站点查询、乘车码、线路规划、地铁信息、导乘指南以及失物招领等功能，能够满足用户日常公交与地铁出行的各类需求。

软件特色

出门前可以提前查好附近的公交站点和线路，确认一下需不需要换乘，以及公交车大概到哪了。

这些数据全部源自杭州公交集团，因此准确性极高，几乎不存在误差。

可以查看发车时间、末班车时间以及公交预计到达时间，还能获取当日的公交公告信息。

杭州公共交通一码通怎么用？

我们打开软件后，第一步要确认已完成登录操作；登录成功后，点击页面下方正中间位置的“乘公交地铁”按钮。

由于小编尚未完成实名认证，目前这里不显示乘车码。待实名认证完成后，此处会生成一个乘车码，届时即可直接扫码乘车。请点击“实名认证”按钮完成认证。

支付宝授权实名一下就可以使用了。

当乘车码无法正常使用，或是账户余额不足时，您可以选择切换出行码继续出行。

杭州公共交通一码通可以坐地铁吗？

可以的。杭州公共交通一码通支持乘坐地铁‌，这一码已达成地铁、公交、水上巴士等各类公共交通出行方式的“一码通用”。用户能够通过“杭州市民卡”或者“杭州公共交通”办理申领该码，完成充值后就能直接刷码搭乘杭州的地铁线路了。

常见问题

线路搜索不到/暂无实时信息/线路站点信息错误

线路搜索不到：

车辆调度系统暂未向我司提供该线路的GPS信息

线路已停运

该线路不属于本市车辆调度系统，未被收录

线路无实时信息：

若服务器因网络信号异常等情况出现临时性故障，我们将第一时间发布通知并迅速处理。

线路/站点信息错误：

线路、站点调整后未及时更新，若发现此类问题，可通过线路详情下方的[纠错]功能里的“线路信息错误”选项，提交详细的错误说明和站牌照片，我们会尽快处理修正。

定位不准确，页面显示“加载中”

我们会在为您提供线路推荐、搜索以及线路详情等服务的过程中使用您的位置信息。

开启手机的位置服务、定位功能及网络开关

确认在手机系统设置中允许访问位置信息

定位准确性与附近环境的网络信号、干扰因素相关

实时信息出现延迟

公交车载GPS设备异常，信息发送间隔不稳定

公交车途径隧道、高架或大型建筑物时，信号受到遮挡

软件显示有车，实际却没有

若车辆临时被调度或GPS发生故障，软件需要一定时间重新定位其行驶轨迹。遇到这类情况，您可以通过线路详情下方的[纠错]功能里的“上报幽灵车”选项向我们反馈。

实际有车到站，软件没显示

当车辆GPS故障、临时调度等不可抗力因素导致“漏车”情况发生时，您可通过线路详情页下方[纠错]功能里的“发现漏车”选项向我们反馈此类问题。

乘车支付问题

关于支付宝充值及乘车优惠的具体规则，您可前往支付宝乘车码页面查阅活动详情，或向支付宝客服咨询。若您对银联支付方式的扣款结果存在疑问，请拨打服务热线85191122，工作人员会联系银联公司进行处理。