星合工

星合工是一家专注于家电家居维修服务的综合平台。用户可以在线选择一口价、报价或自定价这三种模式来提交订单，系统会自动匹配拥有对应技能的维修师傅，并且支持用户实时查看订单的进度以及师傅的相关信息。对于维修人员而言，他们能够自主设置服务类目，从而接收精准的订单；还可以通过图文形式的订单详情，提前判断工作的难度；在完成安装或维修工作后，能够即时获得收益结算。

星合工使用攻略

在首页找到下单按钮并点击，接着挑选家电的具体类型，再详细描述故障情况，最后提交你的需求即可。

在订单详情页面上传设备照片，并填写设备的具体型号以及故障现象。

也可以自己成为师傅，自己接单。

软件亮点

我们创新运用智能匹配算法，依据用户提供的设备型号和问题描述，自动筛选出周边5公里范围内拥有对应维修资质的师傅，将响应时间压缩到15分钟以内。同时结合LBS定位技术，能实时展示师傅的上门路线。

AR故障诊断功能支持用户用手机摄像头扫描家电二维码，以此获取维修指导；系统会自动生成三维拆解动画，帮助用户更直观地判断核心问题，从而有效降低沟通成本。

构建双向评价机制，用户在服务结束后可从技术能力、服务态度等六个维度对服务进行评分；同时，师傅端也会针对用户设备状况的真实性给出反馈，以此共同营造诚信的服务生态。

软件特色

我们提供灵活的三段式定价模式，涵盖平台指导价、师傅报价以及用户出价这几种选项；对于空调拆装这类特殊作业，我们开放了竞价机制；同时，还支持服务费分阶段支付的功能。

集成家电知识库收录了200多个品牌、10万余种型号的维修手册，维修师傅在作业时能随时调用电路图和零部件参数，还配备了单位换算、维修计时等专业工具。

平台开设技能认证渠道，维修师傅上传电工证、制冷证等专业资质证明，经平台审核通过后，就能获得专属认证标识，其接单成功率可提升60%。

软件功能

订单管理系统涵盖需求发布、进度跟踪、电子合同签署等功能模块，能对服务过程进行拍照留痕和语音备注，遇到异常订单时可向平台发起仲裁申请。

师傅端搭载智能排单功能，能依据服务区域、技能标签和预约时间自动编排日程表；同时，其导航系统可对上门路线进行优化，有效减少空跑情况的发生。

搭建配件供应链体系，接入正泰、公牛等50余家厂商的授权经销商，师傅可代购原厂配件并享受平台补贴价，到货后扫码完成核销。

总结

这款应用打造了标准化的家电后市场服务体系，借助数字化方式打通需求匹配与服务交付的各个环节。在用户端，实现了维修流程的透明化，让用户能高效对接资源；在服务端，则助力技术人员提高接单质量和作业效率。通过用户与服务端的协同合作，推动家庭服务行业向更高质量转型升级。同时，平台所积累的维修大数据，还能为家电厂商改进产品设计提供有价值的参考，从而形成一个良性的产业闭环。